可观测性、质量、成本与运营

这一页说什么

这是 MYRILUM 的目标架构设计，不代表图中各项都已上线；某项能力现在能不能用，以《当前可用情况》为准。

看得见，才管得了。本页只讲原则，实现细节不公开。

三种「好」分开量

调用成功不代表研究正确，交付数量增长也不代表用户得到了价值、生意成立了。技术运行、产品质量、客户价值分别衡量，再通过租户、项目、任务、运行和产品版本这些稳定标识关联起来。

以有效交付为核心指标

核心是「有效交付」：在授权和预算之内、按约定通过验收的交付。围绕它看质量与体验（修订、退款、投诉、一次通过率、留存）、每次有效交付的成本，以及权限事件、数据泄露、重复扣费、供应商集中这些约束指标。

目标先有样本再承诺

可用性、质量、恢复和成本目标，都要写明样本、测量窗口和约束之后才对外承诺；没有依据的数字不给。

出了问题：先止损，再恢复，再复盘

告警按影响、范围和紧急程度分级，并指定责任人。先限制影响——暂停新增任务、关停出问题的能力或切到已批准的方案——再修复、回滚、补偿和对账，最后复盘原因并验证改进。

观测数据也按需可见

客户看进度，运营看质量，工程看故障。员工看板只显示必要范围，客户数据、日志和调试记录不向所有人开放。每一项改进都是假设：上线前评测，上线后观察，有副作用就回滚或重新设计。

出处

本页依据《MYRILUM 全架构图谱》v2.2 的 A27。按公开边界，这一页只公开原则，不放图。相关：《治理、运营与运行边界》、《模型网关、路由与评测》、《工程生产与受控自我进化》。