搜索与目录

付款遇到问题

订单页上的付款与退款状态是什么意思,付了款没到账该怎么办,以及怎样联系人工处理。

已运营正式可用核实于

状态是什么意思

已下单,待付款订单已建,还没付款。
付款处理中付款正在确认,稍后刷新订单查看。
已付款 / 点数发放中付款已确认,点数正在到账。
退款状态待确认退款结果还在核对。
退款未成功退款没有完成;可以按售后规则联系处理。
有争议 / 已发起拒付付款在支付服务那边有争议或拒付。

付了款没到账

  • 先在「我的订单」看这笔订单的状态。
  • 需要人工处理时,发邮件到 info@myrilum.com,附订单编号、问题说明、希望的处理方式和必要材料。
  • 中国区售后规则写明人工服务时间为北京时间法定工作日 09:00—18:00,邮箱随时收件。

不要发送

密码、支付口令和短信验证码不要发给任何人。

这篇文章解决你的问题了吗?

来源与维护
区域
全球
版本
0.1.0
发布
全球站已发布
文档状态
已批准 · 初稿
授权范围
公开信息
命令权限
类型
排障
适合读者
潜在用户、组织负责人、开发者、智能体
安全级别
运营相关
智能体可支持任务
use_member_app
负责人
Web3Capital Documentation Steward
最近复核
2026-09-23
下次复核
2026-10-23
来源提交
ce6050ec1218
规范权威
SRC-SERVICE-OPS-AUTH-V1
内容摘要
30981002ae8668f3
稳定引用
MYRILUM-DOC-SERVICES-008@0.1.0:zh-CN#statuses

机器可读版本Markdown元数据JSON-LD分块

此文档不构成执行、发布或生产授权。

来源与维护

区域
全球
版本
0.1.0
发布
全球站已发布
文档状态
已批准 · 初稿
授权范围
公开信息
命令权限
类型
排障
适合读者
潜在用户、组织负责人、开发者、智能体
安全级别
运营相关
智能体可支持任务
use_member_app
负责人
Web3Capital Documentation Steward
最近复核
2026-09-23
下次复核
2026-10-23
来源提交
ce6050ec1218
规范权威
SRC-SERVICE-OPS-AUTH-V1
内容摘要
30981002ae8668f3
稳定引用
MYRILUM-DOC-SERVICES-008@0.1.0:zh-CN#statuses

此文档不构成执行、发布或生产授权。