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退款与售后

中国区的售后、退款与交易纠错按《售后、退款与交易纠错规则》办理；全球区看全球区的退款说明。

已运营正式可用核实于

中国区规则管什么

它适用于点数购买、用点数支付的成果订单、人民币直接购买的成果订单，以及相关的支付、交付、验收和记账异常。

怎样提出

  • 规则写明可以通过本人订单的售后入口或邮箱 info@myrilum.com 提交：订单编号、问题说明、希望的处理方式和必要材料。
  • 没有自助按钮、无法登录或账户已申请注销的，也可以用邮箱提出。
  • 人工服务时间为北京时间法定工作日 09:00—18:00，邮箱随时收件。
  • 对处理结果有异议，可以在原联系渠道提出「投诉升级」，请求复核。

全球区

全球区的退款说明在 app.myrilum.com/legal/refunds。

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来源与维护
区域
全球
版本
0.1.0
发布
全球站已发布
文档状态
已批准 · 初稿
授权范围
公开信息
命令权限
无
类型
操作指南
适合读者
潜在用户、组织负责人、开发者、智能体
安全级别
运营相关
智能体可支持任务
use_member_app
负责人
Web3Capital Documentation Steward
最近复核
2026-09-23
下次复核
2026-10-23
来源提交
ce6050ec1218
规范权威
SRC-SERVICE-OPS-AUTH-V1
内容摘要
638d5a3c39118ea2
稳定引用
MYRILUM-DOC-SERVICES-009@0.1.0:zh-CN#scope

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此文档不构成执行、发布或生产授权。

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